Система менеджмента качества

В современных условиях развития коммерческой среды, обусловленных широким применением науки и техники, большое внимания уделяется менеджменту знаний. Менеджмент знаний – это совокупность  разных элементов  управления персоналом, инновационного и коммуникационного менеджмента, а также использования новых информационных технологий в управлении организациями.

Многие крупные мировые компании рассматривают знания, как главный актив предприятия, как причину, облегчающую приспособление к постоянным изменениям рынка, внедрения инноваций. Способность к оптимальному применению знаний, считают главным критерием выживания в конкурентной среде.

Сегодня предприятия стараются преумножить новые знания и сохранить знания, накопленные на опыте. В связи с этим формулируются следующие задачи, которые и ставятся перед Системой менеджмента знаний:

– документирование и сохранение в базах данных и информационных системах новых знаний, а так же знаний, переданных  другими поколениями сотрудников;

– мотивация и поощрение персонала;

– приглашение, в качестве консультантов, сотрудников, которые вышли на пенсии;

– использование полученных знаний в продуктах, услугах и технологиях производства;

– оценка эффективности применения полученных знаний;

– применение знания для принятия решений;

– создание новых знаний.

Целью исследования данной области является разработка типовой модели компетенций для организации корпоративного типа, которая и является практическим воплощением Системы менеджмента знаний.

Компетенции – это стандарты поведения сотрудников, предназначенные для эффективного выполнения профессиональной деятельности. Модель компетенций – это совокупность компетенций, с конкретными показателями их проявлений в профессиональной деятельности. Модель может помочь работникам в осознании своих сильных сторон, возможностей, областей для обучения и развития.

Компании, которые успешно внедрили Систему менеджмента знаний, имеют ряд преимуществ, такие как: повышение конкурентоспособности организации, улучшение производственных показателей, создание новых знаний, аккумуляция идей и опыта сотрудников и.т.д.

Научный руководитель - доц. Хунузиди Е.И.