Исследование и разработка проектных решений в системе процессного управления сбытом промышленного предприятия

Под управлением сбытом на промышленном предприятии предполагается комплекс мероприятий по организации, планированию и стимулированию, контролю, анализу процесса сбыта товаров, произведенных на предприятии. Основная задача системы управления сбытом – создание таких условий, чтобы удовлетворить потребности потенциального покупателя, при этом правильно организовать транспортировку, доработку, хранение продукции. Бизнес-процессы, которые исполняются на предприятии в системе управления сбытом, связаны с ведением и разработкой документации и оцениваются по таким критериям как: длительность обработки, количество ошибок, точность соблюдения сроков и отсутствие срывов. Не всегда на предприятии систематически выдерживаются данные критерии. В связи с этим промышленным предприятиям необходима система эффективного документооборота в управлении сбытом.

Целью данной работы является разработка проектных решений по совершенствованию бизнес-процессов сбыта на предприятии, обусловленному переходом на электронный документооборот.

Для достижения поставленной цели:

• проводится анализ основных принципов управления сбытом продукции и исследование существующей системы документооборота;
• рассматриваются действующие на предприятии системы электронного документооборота;
• осуществляется построение модели «как есть» бизнес-процессов документооборота в системе управления сбыта на предприятии;
• оптимизируется предложенный вариант бизнес-процессов документооборота в системе управления сбыта на предприятии;
• выбирается информационная система электронного документооборота для системы управления сбытом по многокритериальному признаку;
• осуществляется построение модели «как будет» бизнес-процессов документооборота в системе управления сбыта на предприятии;
• проводится анализ эффективности предложенной модели бизнес-процессов документооборота в системе управления сбыта на предприятии.

В результате предложены проектные решения документооборота в системе управления сбытом на предприятии, которые оптимизируют бизнес-процессы документооборота, разрабатывается проект модернизации и развития существующей информационной системы. Разработанные проектные решения помогают сократить «узкие места» и улучшить эффективность бизнес-процессов документооборота в системе управления сбытом. Новизна темы заключается в изучении опыта и разработки проектных решений по совершенствованию процессов сбыта, а именно анализ ранее исследуемых моделей. 

Научный руководитель – доц. Разбегин В.П.