Оценка эффективности деятельности предприятия на основе его имиджа на примере ПАО ГМК «Норильский никель»

Успех предприятия зависит от большого количества факторов, которые в совокупности представляют собой имидж предприятия. Для проведения  анализа различных элементов имиджа был выбран ПАО ГМК «Норильский никель» —  крупнейший в России производитель цветных металлов.

Установлено, что наиболее успешно предприятие использует: имидж товара (уникальные характеристики, 90% российского производства никеля по данным «MetalResearch»);  внутренний имидж организации (понятная структура, грамотная система мотивации); имидж руководителя (мировая известность О.В. Потанина). В меньшей степени «Норникель» реализовал свои амбиции в сфере социального имиджа  (экологические проблемы территорий присутствия, негативные отзывы на охрану труда от сотрудников в Интернете) и бизнес-имиджа (снижения функциональных показателей деятельности).

Для устранения недостатков предложен ряд мероприятий.

Первое  — создание медиа-кита, обновляемого синтезированного документа с необходимой контрагентам информацией, данными, объясняющими причины сокращения консолидированной выручки в 2015 году на 28% до 8,5 млрд. долл. США (снижение цен на металлы, продажа  зарубежных активов,   осуществление мероприятий по  закрытию Никелевого завода). Кроме того, предприятию предлагается развивать маркетинг в сети Интернет и непосредственно в социальных медиа. Суммарное предполагаемое увеличение расходов на рекламу  — 30%

Второе  — увеличение расходов на охрану труда на 25%.

Третье — улучшение экологии в регионах присутствия (10% загрязнения атмосферы в РФ приходится на «Норникель»). Уменьшение выбросов загрязняющих веществ в атмосферу на 2%, рост  расходов на охрану окружающей среды на 15%.

Предлагаемая стратегия среднесрочная и ее возможно реализовать в течение 3-5 лет.

Для оценки эффективности стратегии, в пакете программ «STATISTICA», оперируя понятием гудвилл как эквивалентным числовому выражению имиджа предприятия, проведен корреляционный анализ и отобраны наиболее релевантные показатели, составлено уравнения линейной регрессии.

Рисунок 1 — Уравнения линейной регрессии.

Посредством подстановки предполагаемых новых значений признаков-факторов, относящихся к реализации предлагаемых мероприятий, получили суммарное изменение гудвилла равное  + 1173,48 млрд руб. в среднесрочной перспективе.