Регистрация / Вход
Прислать материал

О перспективах внедрения и использования ERP и DSS систем на предприятиях малого и среднего бизнеса в России

Сведения об участнике
ФИО
Потапов Кирилл Сергеевич
Вуз
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования ""Санкт-Петербургский государственный электротехнический университет “ЛЭТИ” им. В.И. Ульянова (Ленина)” (СПбГЭТУ ""ЛЭТИ"")
Тезисы (информация о проекте)
Область наук
Информационные технологии и вычислительные системы
Раздел области наук
Информационные технологии
Тема
О перспективах внедрения и использования ERP и DSS систем на предприятиях малого и среднего бизнеса в России
Резюме
В данной статье рассматривается возможность использования ERP (Enterprise Resource Planning) и DSS (Decision Support System) систем предприятиями малого и среднего бизнеса в России. Широко известно, что внедрение таких систем часто нерентабельно с экономической точки зрения. Главный вопрос, обсуждаемый в этой статье: является ли оптимизация производственных процессов и процессов управления путем использования систем ERP и DSS выгодной для таких форм предпринимательства. Посредством анализа современного рынка, актуальности использования ERP и DSS систем, объема предложения в сфере разработки систем планирования ресурсов и принятия решений, авторы рассмотрели этот вопрос.
Ключевые слова
ERP, DSS, системы поддержки принятия решений, системы планирования ресурсов, управление, малые предприятия, средние предприятия, оптимизация ресурсов, логистика информационных потоков
Цели и задачи
Наиболее интересны, в разрезе применения для предприятий малого и среднего бизнеса, системы поддержки принятия решений и системы планирования ресурсов. Самым важным для управляющего персонала таких компаний является всего один вопрос: насколько рентабельно внедрение таких систем на предприятии, а именно принесет ли это прибыль в будущем.
Введение

В настоящее время большой интерес для руководителей представляют системы интегрированного менеджмента. Высокой долей значимости такие системы обладают в связи со своей способностью оптимизировать работу предприятия, а также поддерживать стабильное и непрерывное функционирование процессов компании, повышая ее финансовое благополучие.

Сегодня в России происходит активная поддержка малого и среднего бизнеса на государственном уровне [1], а многочисленные исследования показывают, что активность данного сектора рынка только увеличивается: в 2015 году рост количества предприятий составил 2,7%, показатель оборота предприятий в денежном выражении вырос на 4,5% [2,3].

Методы и материалы

1. Структура ERP и DSS

ERP cистема (Enterprise Resource Planning system) предназначена для планирования ресурсов предприятия, а именно, управления физическими, финансовыми, материально-техническими и человеческими ресурсами. Программное обеспечение, создаваемое для этих систем, позволяет связывать производственное планирование, поток заказов, оценку возможностей и, конечно, сбыт, объединяя все службы и подразделения компании. Модель ERP-системы представлена на рисунке 1.

Рисунок 1 – Модель ERP-системы

DSS система (Decision Support Systems) - это интерактивная система, предоставляющая руководителям доступ к информации из первоисточников. Она позволяет выполнять анализ полученных данных, а также наглядно отразить существующие бизнес-модели для определенных задач, повысив прозрачность всего бизнеса в целом.

DSS предоставляет возможность следить за доступными информационными активами, получить сравнительные значения объемов продаж, спрогнозировать доход организации при гипотетическом внедрении новой технологии, а также рассмотреть все возможные альтернативные решения. Модель работы DSS-системы можно увидеть на рис. 2.

Рисунок 2 – Модель работы DSS-системы

 

 

Описание и обсуждение результатов

2. Внедрение DSS и ERP

Проблемы сроков и качества систем

Разработчики ERP систем предлагают следующую последовательность действий:

1. Тестирование первой реализации системы. Сессия демонстрации консультантами для экспертов и ключевых пользователей. Выявление особенностей процессов предприятия, сбор структурной информации.

2. Настройка процессных и структурных особенностей бизнеса, корректировка сценариев использования системы в соответствие с особенностями бизнеса.

3. Система переформируется максимально приближено к реалиям компании.

4. Проверка прототипа системы на реальных сценариях.

5. Перенос настроек и доработок системы со среды тестового прототипа в среду промышленной эксплуатации. Ввод начальных данных, обучение пользователей.

6. Система запускается в эксплуатацию. [4]

Внедрение DSS систем происходит по аналогичному сценарию, подробнее рассмотрено в [5].

Очевидно, что внедрение данных систем долгий и трудоемкий процесс, потому существует ряд сложностей с их реализацией. Основными причинами того, что ERP-проекты выбиваются из сроков. является расширение запланированного объема проектов, а также организационные проблемы, проблемы с данными - все это случается в трети проектов, прошедших с задержкой.

Российские интеграторы выделяют среди основных причин неудач ERP-проектов:

1. завышенные ожидания;

2. человеческий фактор, отсутствиеподдержки руководства;

3. выбор платформы и интегратора;

4. недостаточное управление рисками;

5. отсутствие учета специфики предприятия;

6. некачественное описание бизнес процессов;

7. срыв сроков проекта;

8. нехватка или перерасход бюджета.

3. Возможности малых и средних предприятий

ERP и DSS системы весьма сложны в реализации и интеграции. Очевидные плюсы их использования не позволяют игнорировать возможности значительного повышения показателей работы фирмы после внедрения на малых и средних предприятиях. Анализ эффективности таких систем на предприятиях разных форм и типов деятельности показывает перспективность использования DSS и ERP систем, однако высокая их стоимость и длительный срок реализации (в среднем от 16 до 25 месяцев) часто останавливает руководителей от их приобретения.

Для средних и малых предприятий существует возможность: реализация внедрения посредством сформированного отдела или нанятого сотрудника со специализацией по нескольким направлениям. Примерная оценка затрат составляет100-300 тыс. рублей в месяц. Кроме того, в данном решении существует ряд положительных моментов, а именно возможность в процессе внедрения установления на производстве систем качества для дальнейшей сертификации, усовершенствования структуры менеджмента, проведения внутренних аудитов, приведения процессов производства к управляемым. Это, в значительной степени, может повысить рейтинг предприятия и его статус на рынке, а также увеличивает возможности для расширения компании.

Используемые источники
1. Федеральный закон от 24.07.2007 г. N 209-ФЗ "О развитии малого и среднего предпринимательства Российской Федерации"
2. Федеральная служба государственной статистики Территориальный орган по г. Санкт-Петербургу и Ленинградской области (Петростат). Официальная статистика по малым предприятиям 2015 г.: [Электрон. ресурс.]. СПб. URL: http://petrostat.gks.ru/
3. Петростат, Санкт-Петербург в 2014 году: [Электронный ресурс]. URL: http://petrostat.gks.ru/wps/wcm/connect/rosstat_ts/petrostat/resources/e3aa15804ad08435add4efcd2b11c90e/GOR.pdf
4. Саидов-Лебединский О. Методика внедрения ERP-систем, «Открытые системы»// 2006 № 07, 2006 г. URL: http://www.osp.ru/os/2006/07/3290821/.
5. Бочаров А.А., Пример реализации СППР в банке. URL: http://www.olap.ru/basic/dss_bank.asp#5
Information about the project
Surname Name
Potapov Kirill
Project title
About ERP and DSS system’s introduction and using prospects at small and medium-sized enterprises in Russia
Summary of the project
In this article the possibility of use of ERP (Enterprise Resource Planning) and DSS (Decision Support System) systems by the enterprises of small and medium business in Russia is considered. It is widely known that introduction of such systems is often unprofitable from the economic point of view. The main issue discussed in this article: whether optimization of productions and management processes by use of the ERP and DSS systems is favorable to such forms of business. By means of the analysis of the modern market, relevance of use of ERP and DSS systems, offer volume in the sphere of development of systems of planning of resources and decision-making, authors have considered this question.
Keywords
ERP; DSS; decision support system; resource planning system; management; small-sized enterprises; medium-sized enterprises; resource optimization; information flow logistics