Регистрация / Вход
Прислать материал

Методика внедрения системы электронного документооборота WSS Docs в банковской сфере

ФИО: Кожина Е. Н.

Направление: Информационные технологии

Научный руководитель: к.т.н., доц. Бабешко Владимир Николаевич

Институт: Институт информационных бизнес систем

Кафедра: Кафедра Системной и программной инженерии

Академическая группа: МИС-13-1

В современном обществе развитие банка зависит от того, насколько автоматизирован и организован банковский процесс, а это в свою очередь во многом зависит от внедрения системы электронного документооборота (СЭД). Актуальность работы связана с необходимостью повышения эффективности автоматизации документооборота в банковской сфере в связи с высокой динамикой бизнес-процессов и необходимостью снижений издержек, связанных с операциональным делопроизводством.

Анализ специфики документооборота в банках показал, что основным отличием банковского документооборота от документооборота других организаций является наличие двух документных потоков: административного и операционного. В этой связи и требования к системе его автоматизации существенно выше, чем при построении систем электронного документооборота в других сферах. Кроме того, СЭД должна осуществлять интеграцию с другими системами банка и обладать возможностью поддержки электронно-цифровой подписи, что позволит обеспечить юридически значимый электронный документооборот банка.

Индустрия автоматизации документооборота в России за последние годы претерпела множество изменений. По данным CNews Analytics рынок СЭД является одним из самых динамично развивающихся сегментов отечественной ИТ-индустрии. Современные СЭД позволяют значительно повысить эффективность банков в области работы с документами. Однако ни одна из существующих СЭД не имеет готового универсального решения для финансовых организаций. И связано это, в первую очередь, со спецификой данной области.

В результате исследования были выявлены специфические для банков бизнес-процессы – одним из которых является «Автоматизация протоколов комплаенса», включающий в себя «Предложение на закрытие клиента» и «Протокол рабочей группы». Формулирование общих принципов внедрения СЭД WSS Docs в банковский сектор, включая «преднастройку маршрутизации» данного бизнес-процесса, позволит создать решение, оптимально соответствующее требованиям клиента, минимизировать сроки и затраты на внедрение, уменьшить риски проекта, а также подготовить методическую базу для обучения новых сотрудников стандартным методам внедрения.