Регистрация / Вход
Прислать материал

Обследование сети оптик «Зеница» для внедрения автоматизированной системы

ФИО: Погодин А. В.

Направление: Информационные технологии

Научный руководитель: к.т.н., доц. Солодов Сергей Владимирович

Институт: Институт информационных технологий и автоматизированных систем управления

Кафедра: Кафедра Автоматизированных систем управления

Академическая группа: Ма-10-1

Целью данной работы является обследование предприятия «Зеница» салон оптики, для последующего внедрения автоматизированной системы.

Внедрение автоматизированной системы актуально для этого предприятия, поскольку все процессы, происходящие в нем не автоматизированы, на сеть салонов нет общих баз данных клиентов и все операции, по обслуживанию покупателей ведется вручную. Все это негативно сказывается на качестве обслуживания клиентов оптики, увеличивает количество ошибок в дублировании информации для различных внутренних документов, а также становится невозможным выбрать верное развитие предприятия для руководства.

Руководством предприятия были озвучены требования к системе, основные из них звучат как: создание и ведение общей базы клиентов сети магазинов, создание единых справочников по предлагаемым товарам (с функцией помощи консультантам), ведение единого учета проверки зрения и создание карточки для каждого клиента, создание и ведение общей базы заказов и возвратов, сервис для СМС-рассылки, создание инструмента для анализа деятельности предприятия, автоматический расчет заработной платы сотрудникам.

На данный момент на рынке существует несколько законченных решений по автоматизации такого бизнеса как салоны оптики. Обычные решения для розничной торговли не подойдут, из-за специфики сферы продаж в озвученной области. Этими решениями являются программные продукты «itigris», «Юнико-оптика» и «1С: Салон оптики».

Изучив возможности этих двух продуктов по ключевым для руководства критериям, так же учитывая довольно специфичную организацию работы предприятия, была составлена сравнительная таблица. Из нее следует, что ни одно из представленных решений не может в полной мере удовлетворить потребности руководства. Так же был рассмотрен вариант с доработкой систем, но в связи с большой стоимостью доработки и внедрения доработанных продуктов, этот вариант был отвергнут.

В связи с этим было принято решение о разработке программного обеспечения, которое могло удовлетворить потребности руководства предприятия, и последующем его внедрении.