Регистрация / Вход
Прислать материал

Разработка методики внедрения системы управления знаниями для поддержки процесса разработки информационных систем

ФИО: Онищук Н. В.

Направление: Информационные технологии

Научный руководитель: к.э.н Ципес Григорий Львович, доц. Слышкин Василий Витальевич

Институт: Институт информационных бизнес систем

Кафедра: Кафедра Информационных бизнес систем

Академическая группа: МИС-13-2

Целью данной работы является создание методики внедрения системы управления знаниями.

Исследования в области стандартов разработки информационных систем и описания жизненного цикла (ГОСТ Р ИСО/МЭК 15288-2008, ISO/IEC/IEEE 29148: 2011, ANSI/EIA 632, ISO/IEC 26702:2007), рекомендаций по ведению документации (ISO/IEC 15289:2006, ISO/IEC/IEEE 15289:2011, ISO/IEC/IEEE 26515:2011), а также методологий и гибких методологий разработки (RUP, MSF, CMMI, Agile) показывают, что на настоящий момент процессы управления знаниями в разработке информационных систем не применяются. Процесс управления знаниями используется в качестве элемента менеджмента организации (как в третьей версии библиотеки ITIL).

В долгосрочных сложных проектах с коротким итеративным циклом разработки отсутствие процесса управления знаниями приводит потерям, связанным с утратой первоначальных знаний о системе из-за ухода ключевых сотрудников с проекта, разрозненностью проектных команд или сменой команды разработчиков (если разработка выносится на аутсорсинг). В среднем, 10-15% времени на проекте уходит на поиск информации, которая уже использовалась ранее, что приводит к увеличению трудозатрат и тормозит процесс разработки (особенно если информация необходима для корректировки или формирования постановок на расширение/изменение функционала системы).

Поэтому необходима интеграция управления знаниями в процессы итеративной разработки с учетом их особенностей. Обеспечить это можно при условии внедрения системы управления знаниями, поддерживающий процесс разработки информационных систем.

В ходе выполнения работы были определены элементы процесса разработки, для которых необходима поддержка со стороны процесса управления знаниями:

• Управление требованиями;

• Управление изменениями;

• Управление релизами.

Так же была сформирована метамодель предметной области (онтология) с применением методологии On-To-Knowledge и одноименного метода и выбрано прикладное программное обеспечение – Atlassian Confluence (централизованная рабочая среда для хранения знаний) для поддержки процесса управления знаниями.

Результатом работы являются методические рекомендации по внедрению системы управления знаниями и формирование модели оценки эффективности разработанных рекомендаций.