Регистрация / Вход
Прислать материал

Разработка методов мотивации персонала, занятого в сфере интеллектуальной деятельности

ФИО: Аксенов Д. А.

Направление: Гуманитарные науки

Научный руководитель: д.э.н., проф. Штанский Владимир Александрович

Институт: Институт экономики и управления промышленными предприятиями (ЭУПП)

Кафедра: Кафедра Промышленного менеджмента

Академическая группа: МУБ-14-1

В современном мире, где все большая часть операций удается автоматизировать и компьютеризировать, высококвалифицированные работники, занятые в сфере интеллектуальной деятельности будут оказывать огромное влияние на успех организации. В некоторых отраслях человеческий капитал является главным фактором успеха и задачей руководителя компании является привлечение и удержание высококвалифицированных работников, а также создание таких условий, при которых они смогут добиться максимального результата и увеличить прибыль организации.

Существует множество теорий мотивации персонала. У каждой есть свои плюсы и минусы. При выборе системы мотивации необходимо учитывать как специфику культуры страны, так и специфику конкретной отрасли, где есть состоявшиеся традиции в управлении, в частности, в управлении персоналом и его мотивации.

Важно учитывать следующие особенности персонала, занятого в сфере интеллектуальной деятельности:

• автономность;

• необходимость постоянного обучения;

• необходимость четко поставленной задачи;

• возможность оценки результативности труда только по оценочным суждениям;

• отсутствие прямой зависимости между затраченным временем и результатами труда.

Правильная система мотивации также позволяет оптимизировать затраты на персонал двумя способами: повышая производительность работников и сокращая расходы на стимулирование по статьям, имеющим наиболее низкую эффективность.

Для оценки эффективности затрат следует применять следующие показатели:

• чистая прибыль на 1 руб. фонда оплаты труда;

• чистая прибыль на одного сотрудника;

• выручка на одного сотрудника;

• текучесть кадров.

Следует осторожно применять денежные поощрения и штрафы в случае с высококвалифицированными работниками, решающими сложные задачи, так как это может привести к ухудшению множества аспектов их деятельности из-за скрытых издержек поощрений и наказаний, таких как:

• снижение внутренней мотивации;

• снижение производительности;

• подавление творческого мышления;

• появление неэтичного поведения;

• вызывание привыкания;

• увеличение склонности к риску;

• краткосрочное мышление.

При учете всех особенностей мотивации высококвалифицированного персонала получится достичь максимального показателя мотивации, что будет являться серьезным конкурентным преимуществом в борьбе за потребителей и, следовательно, принесет организации существенное увеличение прибыли.

В качестве объекта исследования было выбрано брендинговое агентство RealPro. После анализа мотивации персонала были предложены следующие рекомендации.

• Удаленная работа, что позволит экономить на аренде и не зависеть от территориального расположения.

• Диапазон выплат в зависимости от мастерства сотрудников.

• Отказ от конкуренции среди работников фирмы.

• Справедливая и прозрачная заработная плата.

• Ввод системы KPI.

• Награды типа «вот теперь, когда», когда денежное вознаграждение выдается работнику неожиданно и только после выполнения работы.