Регистрация / Вход
Прислать материал

Совершенствование управления качеством продукции как основа повышения эффективности деятельности предприятия на примере ООО «Интермикс Мет»

ФИО: Юрецкая В. В.

Направление: Гуманитарные науки

Научный руководитель: доц. Шмелёва Н.В.

Институт: Институт экономики и управления промышленными предприятиями (ЭУПП)

Кафедра: Кафедра Прикладной экономики

Академическая группа: МЭ-11-1

ООО «Интермикс Мет»-компания, основным направлением деятельности которой является производство алюминиевых сплавов. Дополнительный вид деятельности -производство прочих основных неорганических химических веществ.

Целью данной курсовой работы является изучение системы качества (СК) на ООО «Интермикс Мет», анализ методических подходов к оценке у эффективности внедрения комплексной системы менеджмента качества и оценка результатов внедрения СК. Для повышения эффективности и результативности деятельности предприятия в целом и обеспечения повышения конкурентоспособности продукции необходимо периодически оценивать результативность СМК. В результате оценки уточняется процессная модель организации, налаживаются взаимоотношения между процессами, определяются области для улучшения и собираются объективные данные о состоянии процессов.

Для оценки эффективности внедрения системы менеджмента качества были использованы: анализ методом удовлетворенности потребителей, метод экспертных бальных оценок, метод анализа системы качества на основе степени удовлетворённости потребителей качеством продукции, метод потока наличности.

Расчёты методом удовлетворенности потребителей показали, что удовлетворённость потребителей составила 8,26 при максимальном значении индекса 10. То есть есть клиенты довольны на 82,6%. После внедрения комплексной системы качества на предприятии был проведён повторный опрос. Результаты расчётов показали, что внедрение комплексной системы качества продукции увеличило индекс удовлетворённости покупателей на 3,4% и составил 8, 61.

Анализ методом потока наличности показал, что проект окупается за 4 года при ставке дисконтирования 12%. Сумма дисконтированной прибыли составит 76 610 тысяч рублей. При этом IRR проекта составило 31,5%.